リピート率が悪い美容師さん必見！リピート前提の集客ができる○○とは

美容室で考えていくと、ホームページ、ブログ、ホットペッパー、インスタ（Instagram）、チラシなどに文章を書いて集客率（反応率）を上げていく作業になります。


ホットペッパービューティーの最適化でも一貫して説明してきましたが、新規集客をするためにはコピーライティングが1番重要です。


にもかかわらず、ほとんどの美容師さんが重要視していません。または、勉強しても多くの人がすぐに挫折してしまいます。


まあこれを書いている僕も、恩師に出会うまでは美容師としてコピーライティングはそんなに重要だと思っていませんでしたが・・・


今ではその重要性に気づくことができたので、昔の僕と同じようにその重要性に気づけていない美容師さんに気付いてもらいたいなと思っています。


話を戻しますが、コピーライティングを重要視していないとか挫折してしまう人の原因ですが、それは単に『実感が湧きにくい』という事です。


要は、文章を書いた事でお客様がどれぐらい来てくれたのかがわかりにくく、『正解がない』んです。


『どれぐらいの事を書いたら、どれぐらいの成果が出ているのか』がわからないということです。


たまたま繁忙期で多く来てくれたのかな？などいろいろな要因があると、コピーライティングの効果なのかがわかりにくく、効果を実感できず挫折してします。


ですが、やはりここが1番重要で、1番ほかのサロンと差が出ますし、【売上をあげられる＝お金に直結】します。


実感できずに挫折してしまった人は皆さん、大概そのあと同じような行動をとります。


それが、ほかの美容師さんの文章をパクったり、『売上が上がる3つのキャッチコピー！』などの【テンプレート】に頼ったりすることです。

テンプレートに頼ることは別に悪いことではないです。


ただ、それに頼りっきりだとテンプレートありきの文章しか書けなくなります。


結局はいつまでもスキルアップしないので、テンプレートを使うのであれば必ずブラッシュアップすることが必要です。


パクることも僕は決して悪いことではないと思ってます（ここは賛否両論あるかも…）。もちろん、まるパクリとか最初と最後だけ変えたようなほぼまるパクリはダメですよ。


どういう流れで書いているのか？を参考にすることは良いと思うんですよ。まあテンプレート的な使い方ですよね。


『この話は、この流れで書くと読み手は読みやすいのか。』と読み手側の気持ちになることで見えてくるものもあるので、パクリ方によっては全然ありだと思います。


まあ結局はなんでもそうですが、『使い方』次第です。なんでも上手く使えば確実にスキルアップしますし、上手く使えなければ何のスキルアップもしません。


人間誰もが楽な道へ行きたくなりますが、スキルアップしたいのであれば、自分がどうなりたいかを常に意識して楽な道へ逃げないようにしましょう。

パクリに関してひとつだけお伝えしたいのですが、パクったからって集客できるとは限りません。


なぜかというと、そこの美容室とあなたの美容室のターゲットが違う可能性が非常に高いからです。


今後お話していきますが、コピーライティングで重要になるのが【ターゲッティング】と【リサーチ】です。


ここができてないのに文章を書いても、当たり前ですが反応が取れる（集客できる）文章は書けません。


なので、ほかの美容師さんが書いた出来上がった文章をパクったとしても、ターゲットが違う時点でその文章はあなたの未来のお客様には響かないということです。


先程もお伝えしましたが、パクる場合も上手くパクる（内容ではなく、書き方の流れなど）ことでスキルアップにつながりますが、まるパクリは何もスキルアップしない上に新規集客もできないという最悪な状況に陥ります。


挫折した後にこのような行動をとってしまうので、結局は集客もできないということですからね。


新規集客は簡単にできますが、楽ではないですし、地道に続ける（継続する）事が重要なので、これを読んでいるあなたには頑張ってほしいなと思います。

文章を書くと聞くと、『ちゃんとした文章』や『上手な文章』を書かなきゃいけないと思ってしまいますよね・・・


いわゆる、教科書みたいな正しい文章ってやつです。


これに関しては安心してください。コピーライティングは教科書的な文章とは真逆になります。


というのは、教科書のような堅い文章は人の感情をゆさぶることができません。思い出してもらうとイメージしやすいと思いますが、学生の時に教科書を読んで心が揺さぶられましたか？


知識を得ることはできますが、心は揺さぶられませんでしたよね？そういうことです。


コピーライティングは人の感情をゆさぶる必要があるので、上手な文章じゃなくていいんです。なので、自分はちゃんとした文章を書くのが苦手だ・・・とかは思わなくて大丈夫です。


これを書いている僕も、昔は店舗のブログの当番が来た時は毎回絶望するぐらい文章を書くことが苦手で大嫌いでしたから。考え方がわかれば誰でも書けるようになれるので、安心してくださいね。

よく聞かれるのですが、【コピーライティング】と【マーケティング】の違いも説明しておこうかと思います。


簡単に説明するとこんな感じです。


【コピーライティング】は、価値を伝えるもの

【マーケティング】は、価値を広めるもの


要は、『伝える』のか『広める』のかの違いです。こうやって考えると全然違いますよね？


もう少し掘り下げると、マーケティングに関しては誰かに任せることができます。


広めればいいわけですから、ホットペッパーの上位プランに申し込むとか、インスタ広告やGoogle広告を使うとか、ポスティング業者にチラシをまいてもらうとかをすればいいわけです。


でもコピーライティングは、サロンの価値はあなたにしかわからないので、あなたしかその魅力を伝える文章が書けません。なので、他の誰かに任せる事ができないということです。






別の視点で見るとこうなります。


【コピーライティング】は、誰かに任せる事ができない

【マーケティング】は、誰かに任せる事ができる


なので、コピーライティングは誰かに任せられないからこそ、身につけるスキルとしてとても重要だということです。最悪マーケティングは誰かに任せちゃえばいい話ですからね。


昔はマーケティングがあればコピーライティングはそんなに重要ではなかったのですが、今は情報や商品が溢れているので、選んでもらうためにコピーライティングのスキルが重要になってきました。


選ばれるためには、自分のサロンが『何で良いのか？』『どう良いのか？』という事を説明して伝える力が必要です。

コピーライティングの最も重要な役割が、理想のお客様だけを集めることができるという事です。


よく『ホットペッパーは安いお客様しかこない』とか、『うちのエリアにはお金持ちがいないから単価が低い』と言うサロンさんがいますが、それはただ単に自分が来て欲しいお客様を呼べていないだけです。


コピーライティングスキルがあれば、来て欲しいお客様を教育（気に触ったらすいません…）する事ができるので、来店してくれるように仕向ける事ができます。


教育するというのは、事前にお店の価値を感じてもらうという事です。


多くの美容師さんは写真や動画のみを重要視しています。


目を引くためには写真や動画ももちろん必要ですが、それだけでは【価値】まで伝える事ができないので、プラス【文章】が必要になるという事です。


事前に価値を感じてもらう事で【共感】が生まれます。共感が生まれる事で、リピート率が上がり、紹介も増えるので、新規集客の労力を減らす事ができます。

最後になりますが、コピーライティングスキルはお客様との会話にも発揮されます。


ターゲッティングやリサーチができていれば、そのターゲットに近いお客様は皆さん同じような悩みを抱えているので、共感したりその解決策を伝えることで、『初めて会ったのに何で私の事がわかるんですか！？』と良い意味でびっくりしてくます。


そうなると信頼関係もあがるので、リピートの可能性も大幅に上がります。


まとめると、コピーライティングは新規集客はもちろん、お客様との会話などの接客にも役に立つ万能なスキルです。


これからコピーライティングのテクニックを少しずつお伝えしていくので、ぜひコピーライティングスキルを上げて理想のお客様で溢れるサロンになってほしいなと思います。


時期が落ち着いたら、コピーライティングを初めて学ぶ美容師さんに向けて、ワーク形式で学べる無料講座を数名限定でやろうかと思っているので、その際はぜひ申し込んでくださいね。



それでは今回は以上です。


ここまで貴重なお時間を使って読んでいただき、ありがとうございました。