【もったいない！】個人店の美容室が効率よく広告費を使うたった１つの方法

こんにちは。


個人店の美容院経営者さんに向けて、集客と集客するためのコピーライティングをお伝えしているotaです。



僕がどんな【想い】で集客やコピーライティングをお伝えしているのかは、こちらの記事でぜひご確認ください。
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今回は少し別の視点からお話していきたいと思います。



新規のお客様がご来店された際、お客様があなたのサロンをどのように知ったのか？という【きっかけ】を確認してますか？

ホットペッパーで知ったとは限らない

『ホットペッパーからの予約だから、もちろんホットペッパーで知ったんでしょ？』



と思ってしまった場合、ちゃんと確認できていません。もしかしたら、高いお金を無駄にリクルートさんに払っている可能性もあります・・・



上記の場合、あくまでもホットペッパーは予約のツールとして使われただけで、サロンを知ったきっかけは違う可能性もあります。



もちろん、ホットペッパーで知ったという可能性もありますからね。



それをちゃんと把握するためにデータを取る必要があるという事です。






最初に書いてもらうカルテには、【予約の方法】ではなく、【1番最初にサロンを知ったきっかけ】という内容を必ず含めましょう。



『うちのサロンはカルテにちゃんと書く欄あるよ』というサロンさんが多いですが、残念ながらほとんどが雑すぎて意味をなしてません。



もともとあるテンプレ的なカルテに記載されているのは、役に立たたないですからね。

効率よく広告費を使う方法

もう少し掘り下げてみましょう。



予約方法はホットペッパーかもしれませんが、知ったきっかけはインスタグラムかもしれません。



これが何を意味しているかわかりますか？



もし仮に、知ったきっかけがホットペッパーよりもInstagramの方が圧倒的に多かった場合、あなたはInstagramでの集客に力を使うべきです。



ホットペッパーは、やめるかプランを下げて予約だけできるようにしておけば、そのぶんの広告費を抑える事ができます。



例はInstagramでしたが、この【知ったきっかけ】を新規のお客様用カルテに入れておくことで、その時にあなたがどの媒体に力を入れればいいのかがわかります。



効率的に広告費を使って新規集客ができるという事です。







ちなみに、僕のクライアントに『チラシ』が1番多かったというサロンさんもあります。



そして、これまで僕が何度もお伝えしてきていますが、ホームページはしっかりと作り込んでくださいね。



前にもお伝えしたように、リピート前提の新規集客をするためには【価値】を事前に感じてもらう必要があるので、ホームページが必要です。



仮にInstagramがきっかけだったとしても、【二次検索】であなたのサロンのホームページを調べる可能性が高いです。



そこで価値を感じてもらい、リピート前提で来店してもらいましょう。

【サロンを知ったきっかけ】具体例

カルテのコツは【クローズドクエスチョン】