こんにちは。
個人店の美容室経営者さんに向けて、「集客ライティング」と「コミュニティ化」を合わせた【 ハイブリッド集客 】をお伝えしているotaと申します。
僕がどんな【 想い 】で集客ノウハウやコピーライティングをお伝えしているのかは、こちらの記事でぜひご確認ください。
こんにちは。個人店の美容室経営者さんに向けて、「集客ライティング」と「コミュニティ化」を合わせた【 ハイブリッド集客 】をお伝えしているotaです。突然ですが・・・だいたいこの手の話をする人間って胡散臭くて怪しくないですか？もちろん僕も含め[…]
今回は、サロン集客の基本でもある「ターゲット設定」にまつわるお話をしていきたいと思います。
ネットやSNSではあまり語られていない内容なので、ぜひ最後まで読んでくださいね。
ターゲット設定には裏の目的がある
ターゲット設定には、本来の目的とは別に、 こんにちは。個人店の美容院経営者さんに向けて、集客と集客するためのコピーライティングをお伝えしているotaです。僕がどんな【想い】で集客やコピーライティングをお伝えしているのかは、こちらの記事でぜひご確認ください。otaの想いはこちらから今[…]
【 裏の目的 】があります。
そんなに難しくも珍しくもないんですけど、なぜかあまり語られていません。
本題に入る前に、まずはそもそもの「本来の目的」をおさらいしておきますね。
簡単にではありますが、ターゲットを設定することで、
【 あなたが来てほしいと思うお客様 】
を集客することができるようになります。
いつもお伝えしていることなのでもう聞き飽きてるかもしれませんが、ザックリ言えばこれがターゲット設定の【 目的 】です。
※ターゲット設定については、下記の記事で詳しく書いているので、まだ読んでいない場合はぜひ読んでくださいね。
そして、、、
あまり語られていない【 裏の目的 】というのが、
【 来てほしくないお客様 】
を来店させないようにすることです。
ターゲット設定には本来の目的として、価値が伝わることであなたと「相性の良いお客様」を集客できる力があります。
その一方で、
価値が伝わらなかった、共感しなかった、という感じであなたと「相性の合わないお客様」を【 来店させない 】ようにするという力もあります。
これが【 裏の目的 】です。
トラブルにならないための事前策として
ターゲット設定というのは、あとあと面倒なトラブルに巻き込まれないための事前策でもあったりします。
もし相性の合わないお客様が来店してしまったら、
・リピート率が悪い
・単価が低い
・接していても楽しくない
といったような状態に陥ってしまいますし、
なにより、評価の悪い口コミが増えてしまう可能性があるので、「相性が合わない」というのは注意した方がいいと思っています。
まとめると、
ターゲット設定には、【 理想のお客様だけで予約をいっぱいにする 】という目的がありますが、それだけじゃなく、
【 相性の合わないお客様を来店させない 】
という「裏の目的」もあります。
どちらかの目的、もしくは両方を望んでいる美容師さんは、やっぱりちゃんとターゲット設定をしましょう。
その方が、あなたもお客様も必ず幸せになれます。
簡単にはなりましたが、今回は以上です。
貴重なお時間を使って最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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